Conditions d'utilisation & Politique de confidentialité

1Présentation de la plateforme

Plé-WiFi est une plateforme numérique permettant aux opérateurs de vendre des tickets Wi-Fi, de gérer plusieurs zones réseau et de traiter des paiements via Mobile Money. En accédant à la plateforme ou en créant un compte, vous acceptez pleinement les présentes conditions.

2Conditions d'utilisation

L'utilisation de Plé-WiFi est soumise aux règles suivantes :

• L'accès à la plateforme est réservé aux personnes physiques ou morales capables juridiquement.
• Toute utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux lois en vigueur est strictement interdite.
• Il est interdit de tenter d'accéder, de modifier ou d'altérer des données qui ne vous appartiennent pas.
• Vous vous engagez à ne pas revendre, redistribuer ou sous-licencier l'accès à la plateforme sans accord préalable.
• Plé-WiFi se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions.

3Comptes utilisateurs

Lors de la création de votre compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Chaque compte est strictement personnel et ne peut être partagé. Vous êtes seul responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion.

• Un lien d'activation valable une heure est envoyé à l'adresse e-mail fournie.
• En cas de compromission de votre compte, vous devez nous contacter immédiatement.
• Plé-WiFi se réserve le droit de rejeter ou supprimer un compte sans préavis en cas de violation.

4Obligations et responsabilités

Plé-WiFi met tout en œuvre pour assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme. Cependant :

• Plé-WiFi ne saurait être tenu responsable d'interruptions temporaires du service.
• Vous êtes responsable de l'utilisation que vous faites de la plateforme et des actions effectuées depuis votre compte.
• Tout contenu illicite, frauduleux ou portant atteinte aux droits de tiers est interdit.

5Paiements et transactions

Les paiements sur Plé-WiFi sont traités via des prestataires de paiement Mobile Money agréés (notamment MoneyFusion / Ligdicash). En effectuant un paiement, vous acceptez les conditions du prestataire concerné.

• Toute transaction est enregistrée et peut être consultée dans votre tableau de bord.
• Les remboursements sont traités conformément à la politique de remboursement en vigueur.
• Plé-WiFi n'est pas responsable des frais prélevés par votre opérateur Mobile Money.

6Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles est une priorité. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et comment vous pouvez exercer vos droits.

En utilisant Plé-WiFi, vous consentez à la collecte et au traitement de vos données personnelles conformément à la présente politique.

7Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre utilisation de la plateforme :

• Données d'identification : nom, prénom, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays.
• Données de connexion : adresse IP, navigateur, date et heure d'accès.
• Données financières : transactions, montants, références de paiement (aucune donnée de carte bancaire n'est stockée).
• Données d'utilisation : journaux d'activité, actions effectuées sur la plateforme.

Ces données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer nos services.
• Assurer la sécurité et prévenir les fraudes.
• Vous envoyer des communications relatives à votre compte (activation, alertes, etc.).
• Respecter nos obligations légales.

8Vos droits

Conformément aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : vous pouvez corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.
• Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse indiquée à la section 10.

9Cookies

Plé-WiFi utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme (gestion de session, protection CSRF). Aucun cookie publicitaire ou de traçage tiers n'est utilisé sans votre consentement explicite.

10Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter :

• E-mail : contact@plewifi.com
• Plateforme :

Nous nous engageons à répondre à toute demande dans un délai de 30 jours ouvrables.